Правилник за вътрешен ред на Гранд Хотел Мургавец

Уважаеми гости, благодарим Ви, че избрахте ГРАНД ХОТЕЛ МУРГАВЕЦ!

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

• Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
• Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на гости, които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела.

ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ, ПРЕБИВАВАНЕ И НАПУСКАНЕ НА ХОТЕЛА

• При пристигане в хотела гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация.
• Настаняването е след 14:00 ч., а напускането е до 12:00 ч.
• Ранно настаняване (преди 14:00 ч.) и късно напускане (след 12:00 ч.) се предоставят при наличие на свободни стаи и се заплащат според тарифите на хотела.
• Ранно настаняване преди 10:00 ч. и късно освобождаване след 18:00 ч. се заплащат 100% от стойността на нощувката.
• Резервациите се пазят до 24:00 ч. на съответния ден на пристигане.
• Гостите трябва да спазват приличен начин на обличане на територията на хотела (спортно или елегантно облекло).
• Забранено е влизането в ресторанта и общите части с джапанки, халати, бански костюми и в недобър външен вид.
• Гостите трябва да спазват тишина между 14:00–16:00 ч. и след 22:30 ч.

MOUNTAIN RELAX & VITALITY CENTER

На територията на Релакс центъра:

• Не е позволено:
  • Влизането с обувки.
  • Внасянето на храни и напитки.
  • Използването на стъклени предмети.
  • Влизането на гости под влияние на алкохол/наркотични вещества.
  • Вдигането на шум и говоренето на висок глас.
• Достъпът на деца под 14 г. без придружител не е позволен.
• Гостите трябва да спазват правилата за ползване на съоръженията.
• При нарушение отговорният служител има право да отстрани госта.

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

• Хотелът е оборудван със система за постоянно видеонаблюдение в общите части.
• Ползвайки услугите на хотела, Вие се съгласявате с видеонаблюдението и спазването на вътрешните правила за сигурност.

РАБОТНО ВРЕМЕ НА РЕСТОРАНТИ, ЛОБИ БАР И РЕЛАКС ЦЕНТЪР

• Закуска: 7:30–10:00 ч.
• Вечеря: 19:00–21:30 ч.
• „А ла карт“ меню: след 11:30 ч., поръчки до 22:00 ч.
• Румсервиз: 10:00–20:00 ч.
• Лоби бар: 8:00–24:00 ч.
• Релакс център: 10:00–20:00 ч.
• Не се сервира алкохол на гости под 18 г.

ПОЧИСТВАНЕ НА СТАИТЕ

• Стаите се почистват ежедневно от 08:30 до 17:00 ч.
• При табела „Не безпокойте“ моля, обърнете се към рецепцията.

ИНТЕРНЕТ

• На територията на хотела има безплатен високоскоростен безжичен интернет.

КЛЮЧ-КАРТИ

• Използват се електронни карти за достъп до стаите.
• Моля, оставяйте картите на рецепция при напускане на хотела.

ТЕХНИЧЕСКИ ПОВРЕДИ

• За отстраняване на повреди, уведомете рецепцията.

ДРУГИ УСЛУГИ

• Рецепцията предлага съдействие за:
  • Поръчка на такси.
  • Медицинска помощ.
  • Информация за спа терапии, допълнителни услуги и мероприятия.

ПАРКИНГИ

• Хотелът разполага с:
  • Безплатни външни паркоместа.
  • Платен закрит паркинг.
• Паркоместа не могат да бъдат резервирани.
• Хотелът не носи отговорност за щети на автомобили на открития паркинг.

ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ

• Дребни домашни любимци се допускат срещу доплащане.

АСАНСЬОР

• Ползването от деца под 12 г. без придружител не е разрешено.
• Не използвайте асансьора при пожар.

ПОВЕДЕНИЕ

• Гостите трябва да се държат културно и да не нарушават личното спокойствие на останалите.
• Хотелът запазва правото да санкционира гости при:
  • Увреждане на имущество.
  • Непристойно поведение.
• Забранено е:
  • Пушенето във вътрешните части на хотела.
  • Вдигането на шум след 22:30 ч.
  • Предаването на ключ-картата на външни лица.
  • Внасянето на храни и напитки в ресторанта и релакс центъра.

ПОЖАРНА БЕЗОПАСНОСТ

• Хотелът е оборудван със:
  • Пожароизвестителна система.
  • Детектори за дим.
  • Евакуационни планове на всеки етаж.
• При пожар, уведомете рецепцията веднага.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

• Внасянето на храни и напитки в стаите не е разрешено.
• Забравени вещи се пазят 1 месец. Разходите за връщане са за сметка на собственика.

ПОСЛЕДИЦИ ПРИ НАРУШЕНИЕ НА ПОЛИТИКАТА НА ХОТЕЛА

• При нарушение, ръководството може да прекрати резервацията без възстановяване на суми.

Желаем Ви приятен престой в нашия хотел!